Главная
ИТ аутсорсинг, обслуживание компьютеров, Корпоративные порталы - компания Высокие Технологии
Услуги компании Высокие Технологии:
Наши партнеры:   |
- ИТ аутсорсинг (обслуживание компьютеров)
- ИТ аутстаффинг (кадровый ИТ консалтинг)
- Внедрение готового Интернет Сервера ITC Server
- Разработка и внедрение корпоративных порталов
ИТ аутсорсинг (обслуживание компьютеров) - организационное решение, передача стороннему подрядчику ИТ-функций или частей ИТ-процесса предприятия. Сущность ИТ аутсорсинга заключается в распределении функций бизнес-системы в соответствии с принципом "оставляю себе только то, что могу делать лучше других,передаю внешнему исполнителю то, что он делает лучше других".
ИТ аутстаффинг (IT-outstaffing) - предоставление ИТ компанией специалиста необходимой квалификации как для временной, так и для постоянной работы. ИТ-аутстаффинг является правильным выбором для больших рабочих групп,предоставляя гарантированную ИТ поддержку необходимого качества и объема, при необходимости подтвержденную соглашением SLA (соглашение об уровне обслуживания)
Преимущества использования ИТ аутсорсинга (обслуживания компьютеров):
- Опыт компании предоставляющей ИТ аутсорсинг гораздо больше опыта и знаний отдельных ИТ сотрудников
- При обслуживании компьютеров нет необходимости брать в штат ИТ сотрудника
- Обслуживание компьютеров обходится дешевле собственного ИТ отдела
- Сокращение сроков реализации проектов при обслуживании компьютеров
- Договор на обслуживание компьютеров обеспечивает дополнительные гарантии качества
- Возможность быстрого внедрения новейших технологий при обслуживании компьютеров
- Возможности контроля бюджета проектов при обслуживании компьютеров
Документы и термины связанные с договором на ИТ аутсорсинг:
- При заключении договора на ИТ аутсорсинг (договор обслуживания компьютеров) с компанией Высокие Технологии, так же заключается SLA - cоглашение об уровне сервиса (Service Level Agreement). Данное соглашение определяет взаимные ответственности провайдера ИТ сервиса и пользователей этого сервиса. Цель документа – дать качественное и количественное описание сервисов, как с точки зрения провайдера, так и с точки зрения клиента.
- Для обеспечения дополнительной информационной безопасности, при заключении договора на ИТ аутсорсинг (договор обслуживания компьютеров) с компанией Высокие Технологии, также подписывается NDA (Non Disclosure Agreement) - соглашение о конфиденциальности и неразглашении информации.
- Договор на ИТ аутсорсинг (обслуживание компьютеров), в котором прописаны основные аспекты и условия сотрудничества.
- ITIL/ITSM - библиотеки, описывающие лучшие из применяемых на практике способов организации работы подразделений или компаний, занимающихся предоставлением услуг в области информационных технологий. Компания "Высокие Технологии" всегда максимально стремится к исполнению процессов ITIL, чтобы обеспечить постоянное высокое качество ИТ-сервисов и повысить степень удовлетворенности клиентов.
